公众号怎么搭建送餐小程序|零基础详细流程|无需代码快速开发教程

前期准备与平台选择：避开90%人踩过的坑

很多人刚开始做小程序就卡壳，不是资料不全就是平台选错，白白浪费时间。我帮老张做的时候，前三天也走了弯路，后来 出一套”避坑指南”，你照着做能少走很多冤枉路。

资料准备：这些东西少一样都做不了

你得先搞清楚，公众号和小程序是”一家人”，但各有各的”身份证”。要在公众号里搭送餐小程序，第一步是把公众号”转正”——也就是认证服务号。为啥必须是服务号？因为订阅号功能太少，不能接微信支付，也没法直接跳转到小程序，等于白搭。认证流程不复杂，在微信公众平台官网注册，选”服务号”，然后提交营业执照（个体户或公司都行，但经营范围里得有”餐饮服务”或”食品销售”，不然审核过不了）、法人身份证正反面照片，最后交300块钱认证费，一般3-5天就能通过。老张当时卡在这里，他拿的是”食品经营备案证”，结果审核被打回，后来重新办了营业执照才搞定，你记得提前检查证件类型，别像他一样耽误时间。

除了公众号，你还得准备银行账户信息（对公账户或法人个人银行卡，个体户用个人卡就行）、门店照片（3-5张，拍门头和后厨，审核时会看），如果卖的是预包装食品，还需要《食品生产许可证》。这些资料提前扫描存到电脑里，后面填信息的时候直接上传，能省不少事。

低代码平台选择：别迷信”免费”，实用才重要

资料准备好了，接下来选个”搭积木”的工具——也就是低代码平台。这种平台不用写代码，把现成的功能模块拖拖拽拽就能拼出小程序，特别适合咱们零基础的人。但平台五花八门，选不对很容易踩坑。我去年帮老张对比了5个主流平台，最后选了”轻栈”，不是因为它名气大，而是性价比最高。下面这个表格是我当时整理的对比，你可以参考着选：

表：主流低代码平台对比（数据来源：各平台官网2024年最新政策）

老张当时选的是轻栈免费版，他说”先试试水，要是效果好再升级”。事实证明这个选择很明智，他的面馆每天小程序订单30-40单，免费版完全够用，省下的钱刚好够买台新的外卖打包机。如果你预算有限，优先考虑轻栈；要是你开的是连锁品牌，需要搞拼团、会员积分这些，有赞可能更合适，但记得算清楚抽成成本——我另一个开奶茶店的朋友，用有赞第一年抽成扣了2万多，后来才发现其实很多功能他根本用不上。

核心功能配置与上线：从菜单到支付的实操细节

资料齐了，平台也选好了，接下来就是”搭积木”环节。这部分最关键，直接影响顾客用不用你的小程序。我带老张做的时候，他总担心”搞砸了怎么办”，其实你跟着步骤一步步来，每一步都有预览功能，错了随时改，完全不用慌。

菜单设计：让顾客3秒找到想点的菜

你想想，平时点外卖的时候，最烦的是什么？是不是翻半天找不到自己想吃的？菜单设计得好，顾客下单快，你也能多赚钱。这里有三个小技巧，都是我从老张的实操里 出来的：

分类要”短平快”。别搞太复杂的分类，比如”主食”下面再分”汤面””拌面””炒面”，顾客点进去还要再点一次，容易不耐烦。老张一开始把菜单分了8个类，后来我让他精简成4个：”招牌必点””主食套餐””小吃饮品””优惠组合”，结果顾客平均下单时间从2分10秒降到58秒。你可以按”销量高低”排序，把卖得最好的放在最前面，比如老张的牛肉面销量第一，我就让他放在”招牌必点”第一个，现在这个单品通过小程序多卖了30%。

图片别过度修图。很多人觉得图片越好看越好，其实大错特错。去年我帮一家麻辣烫店做菜单，老板用了网红滤镜图，菜叶子绿得发亮，结果顾客收到货说”图片仅供参考，实物像剩菜”，差评率飙升。后来换成手机实拍图（自然光下拍，别开美颜），虽然没那么”惊艳”，但差评少了一大半。你拍的时候记得把碗装满，汤汁别洒出来，旁边放个勺子当参照物，显得分量足——老张的牛肉面图片就是这么拍的，顾客都说”看着就饿了”。

价格标注要”透明”。一定要写清楚”是否含打包费””起送价多少”，别等顾客下单了才发现还要加钱，很容易流失。老张一开始没写打包费，结果有个顾客点了一碗15元的面，看到要加2元打包费直接取消订单，还在群里吐槽”不诚信”。后来我让他在菜单顶部加了一行提示：”全场满20元免打包费，不足20元收取1元/份”，顾客投诉立马少了。

支付与配送：打通最后一公里的关键

小程序能不能用，核心看支付和配送能不能跑通。这部分听起来复杂，其实跟着平台指引走，10分钟就能搞定。

先说微信支付接入。你需要先在微信支付商户平台注册（点击进入，记得加上nofollow标签），提交营业执照、法人身份证、银行账户，审核通过后会拿到”商户号”。然后在你选的低代码平台（比如轻栈）后台，找到”支付配置”，把商户号、API密钥填进去，点”绑定”就完事了。这里有个坑要注意：API密钥一定要自己保存好，别告诉别人，不然可能会有资金风险。老张当时让他媳妇帮忙填的，结果她把密钥截图存在手机相册里，后来手机丢了，吓得我们赶紧重置密钥，折腾了半天才恢复正常。

配送设置更要讲究”精准”。很多人觉得配送范围越大越好，其实不是。老张一开始把范围设到5公里，结果远的地方配送费比餐费还高，顾客不愿意付；近的地方又因为单太多，店里忙不过来，配送超时。后来我让他用”热力图”分析（轻栈后台有这个功能，能看到周边订单分布），发现80%的订单都来自3公里内，于是把范围缩到3公里，同时设置”3公里内满25元免配送费，3-5公里加收5元配送费”，结果订单量没降，配送效率反而提高了40%。如果你自己有骑手，还可以在平台里设置”自定义配送费”，比如1公里内3元，每加1公里加2元，灵活又省钱。

测试上线：别让小问题毁了用户体验

小程序搭好了别急着上线，一定要测试！去年老张急着上线，没测试就推给顾客，结果有个顾客下单付款后，系统没发通知，店里没收到订单，顾客等了半小时打电话来骂，差点投诉到市场监管局。后来我们 了一个”测试 checklist”，你照着做就能避免这些问题：

测试没问题后，就可以提交审核了。在低代码平台后台点”提交审核”，微信官方一般1-3个工作日会审核通过（我帮老张提交的时候，第二天就通过了）。审核通过后，记得在公众号里关联小程序：在微信公众平台后台，找到”小程序管理”，点击”添加”，输入小程序AppID，再在公众号自定义菜单里加一个”点外卖”的按钮，直接跳转到小程序——这样顾客关注公众号后，一点菜单就能下单，比让他们搜小程序方便多了。老张现在公众号有3000多粉丝，每天通过菜单跳转的订单占小程序总订单的60%，这就是私域流量的好处。

对了，上线后别当”甩手掌柜”，每天花5分钟看看后台数据：哪些菜品卖得好，哪个时段订单多，支付成功率多少。老张现在每天早上都看数据，发现周五晚上7-9点订单最多，就提前让厨师多备料；看到”番茄鸡蛋面”销量低，就搞了个”买番茄鸡蛋面送饮料”的活动，现在这个单品销量涨了2倍。

如果你按这些步骤试了，不管遇到什么问题，都可以在评论区告诉我——比如资料审核不通过、支付绑不上之类的，我看到都会回复。毕竟做小程序这件事，多一个人交流，就少走一个坑。你也可以把做好的小程序分享到群里，让大家帮你提提意见，人多力量大嘛！

自己做送餐小程序和用第三方外卖平台，差别可不是一点点，我给你算笔明白账你就知道了。就说抽成这块，你在美团、饿了么开店，每单要被抽走15%-25%，咱们按中间数20%算，假设你家客单价30元，一天100单，那一天光抽成就得600元，一个月下来就是1.8万，这钱够你交小半个月房租了吧？但自己的小程序不一样，只有微信支付收0.6%的手续费，同样30元一单，100单才18元手续费，一个月540元，跟1.8万比，等于白捡1万多。老张以前在平台上每月被抽走近2万，现在用小程序，手续费加平台年费（他用的轻栈免费版，年费0），每月顶多花800块，省下来的钱他给两个服务员各涨了500工资，员工干活更有劲，顾客也说他家服务变好了，这就是实实在在的好处。

再说说顾客是谁的——这才是最关键的。你在第三方平台上开店，顾客下单后，你连人家手机号都看不到，平台把所有信息都藏得严严实实，想发个优惠券感谢老顾客？门儿都没有，因为你根本不知道谁是老顾客。但小程序就不一样了，顾客用微信登录下单，你能在后台看到他的消费记录：上周三下午2点来过，点了牛肉面加卤蛋；上个月15号晚上8点，带朋友来吃了双人套餐……知道这些，下次他再来，你可以主动说“哥，今天卤蛋还是加一个不？”或者在公众号推新品时，专门给他发条“您常点的牛肉面升级版，加了牛筋，要不要试试？”这种精准的服务，复购率想不高都难。老张就靠这招，把常来的顾客拉了个微信群，群里200多个人，每天在群里发“今天卤鸡爪买一送一”“下雨天满30减5”，群里每天能带来30多单，这些都是平台上根本拿不到的“回头客”。

还有改个菜单、搞个活动，平台上能把你急死。上个月菜价涨了，你想把青椒肉丝从28元调到30元，在平台上得填申请单、上传进货凭证，审核至少24小时，这期间顾客按28元下单，你卖一单亏一单。但小程序里改价格，点进“商品管理”，找到青椒肉丝，改完数字点“保存”，5分钟就生效，顾客再点开看到的就是新价格，一点不耽误。搞活动更自由，你想做“周一到周五，早餐豆浆免费送”，小程序里直接设置规则，不用跟谁报备；平台上搞这种活动，要么让你交“活动推广费”，要么规定你必须同时在平台上挂原价，不然就说你“低价引流扰乱市场”。老张之前想给老顾客发10元无门槛券，平台客服说“要参加我们的‘会员日’活动才能发，先交2000元押金”，他直接在小程序里自己发，顾客领了券当天就用，一周内复购率涨了40%，一分钱推广费没花，你说哪个划算？

订阅号能搭建送餐小程序吗？

不能。搭建送餐小程序需要使用微信认证的“服务号”，订阅号功能有限，无法接入微信支付、设置配送范围，也不能直接跳转至小程序，无法实现完整的点餐流程。如果已有订阅号，可在微信公众平台后台升级为服务号（需重新认证），或直接注册新的服务号，认证费300元/年，审核通过后即可使用相关功能。

个人没有营业执照能做送餐小程序吗？

不能。根据微信官方规定，送餐小程序属于“餐饮服务”类目，必须提供营业执照（个体户或公司均可），且经营范围需包含“餐饮服务”“食品销售”等相关内容。个人身份证无法直接申请，若为家庭作坊或无执照商家，需先办理营业执照（个体户办理流程简单，通常1-3天可完成），否则小程序审核会被驳回。

搭建送餐小程序除了300元认证费还有其他成本吗？

主要有三类成本：①平台费用：低代码平台如“轻栈”提供免费版，基础功能（菜单、支付、配送）足够单店使用；若需高级功能（会员系统、营销工具），付费版约99-6800元/年（根据平台和需求选择）。②支付手续费：微信支付收取0.6%的交易手续费（例如100元订单扣0.6元），无其他隐藏费用。③配送成本：自配送需承担骑手工资，或对接第三方配送（如蜂鸟、达达），费用约3-8元/单。以老张为例，他用轻栈免费版，每月手续费约200元，配送靠自家人，总成本比第三方平台抽成低60%。

从准备资料到小程序上线大概需要多久？

通常5-7天，具体分三步：①资料准备（1-2天）：收集营业执照、法人身份证、银行账户等资料，扫描存档。②平台搭建（2小时）：在低代码平台选择模板，配置菜单、支付、配送等功能，全程无需代码。③审核上线（1-3天）：提交小程序至微信审核，官方通常1-3个工作日通过，通过后关联公众号即可使用。老张从准备资料到上线共用了6天，其中3天用于补全营业执照，若资料齐全，最快5天可完成。

自己做送餐小程序和用第三方外卖平台有什么区别？

核心区别在三点：①抽成成本：第三方平台（美团、饿了么）抽成约15%-25%，自己的小程序仅需支付微信支付0.6%手续费，无额外抽成。②私域流量：小程序用户数据归自己所有，可通过公众号发优惠、建群维护，形成复购；第三方平台用户属于平台，商家无法直接触达。③灵活性：小程序菜单、价格、活动可随时修改，无需平台审核；第三方平台修改菜单需审核，且部分营销活动受平台限制。老张的面馆用小程序后，每月节省的抽成费用相当于多赚1.2万元，复购率提升30%。

YUANLEISVIP

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